Analista de Comércio Exterior (Foco em Transporte Rodoviário)

Job Description

Principais Responsabilidades:

• Assegurar a correta e rápida inserção de dados nos sistemas operacionais da empresa;
• Realizar o rastreamento e monitoramento de embarques, controles operacionais e documentação de transporte (CT-e);
• Garantir a precisão e a pontualidade do faturamento de clientes e fornecedores;
• Comunicar proativamente atrasos, ocorrências e desvios operacionais;
• Trabalhar com autonomia para identificar e resolver problemas operacionais;
• Desenvolver e manter relacionamentos positivos com fornecedores e parceiros de transporte;
• Garantir conformidade com políticas internas, procedimentos operacionais e requisitos regulatórios;
• Manter comunicação eficiente com equipes internas e rede global, respondendo prontamente a e-mails e solicitações;
• Cumprir os indicadores de desempenho (KPIs) de acordo com as diretrizes da empresa;
• Compreender os procedimentos específicos dos clientes e manter os DLSOPs (Desk Level Standard Operating Procedures) atualizados;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para a excelência no atendimento ao cliente.

Qualifications

Requisitos e Competências

• Experiência em áreas relacionadas a operações de transporte, logística, freight forwarding ou atendimento operacional;
• Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação;
• Capacidade comprovada de ouvir, compreender informações e se comunicar de forma clara, objetiva e eficaz;
• Perfil proativo, organizado e com forte capacidade de gerenciamento de múltiplas tarefas;
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma e orientada a resultados;
• Inglês intermediário;
• Forte foco em atendimento ao cliente;
• Capacidade analítica e habilidade para resolução de problemas;
• Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade;
• Habilidade para atuar em ambiente dinâmico e com múltiplas demandas;
• Facilidade para construir relacionamentos e trabalhar em equipe.

Additional Information

Benefícios:

• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Assistência Médica e Dental;
• Seguro de vida;
• Oportunidades de adquirir ações da Expeditors com benefícios;
• Vale Transporte;
• Auxílio creche para mães (crianças ate 6 anos e 11 meses);
• Wellhub - Oportunidade para matrícula em academias com descontos especiais em vários pacotes;
• Desconto FGV – 10% sobre valor da matricula, mensalidade e material.

Atuação 100% presencial.